Finantsinspektsiooni roll ja pädevus

Tarbija ja finantsteenuse osutaja – panga, kindlustusseltsi või fondivalitseja vahelistest lepingutest tulenevate vaidluste lahendamine ega poolte tegevuse õiguspärasusele hinnangu andmine ei ole Finantsinspektsiooni pädevuses. Finantsinspektsiooni poole on võimalik pöörduda eelkõige sõltumatu nõu ja selgituste saamiseks.

Finantsinspektsiooni selgitused ei ole õiguslikult siduvad ehk nende alusel ei pea finantsteenuse osutaja tegema ühtegi otsust. Finantsinspektsiooni seisukohad ei ole ettekirjutuseks kohtutele. Finantsinspektsioon ei ole tsiviilõiguslike vaidluste lahendamise kohtuväliseks organiks.

Kui leiate, et kindlustusselts, pank või mõni teine finantsteenuse osutaja on rikkunud lepingut, on Finantsinspektsioonil võimalik tarbija kaebuse alusel esitada teenusepakkujale järelepärimine täiendavate selgituste saamiseks. Samuti kontrollida, kas finantsasutuse tegevus vastab Eesti Vabariigis kehtivatele seadustele. Seejärel edastab Finantsinspektsioon tarbijale omapoolsed selgitused ning ühtlasi annab teada võimalustest, kuhu vaidluse lahendamiseks pöörduda.

Küsimuste korral pöörduge Finantsinspektsiooni poole e-kirjaga aadressil info at fi dot ee

.