Soovituslik juhend "Nõuded kindlustusmaaklerluse teenuse osutamisele" kommenteerimiseks

Finantsinspektsioon on välja töötanud soovitusliku juhendi "Nõuded kindlustusmaaklerluse teenuse osutamisele" (link juhendile ) ja saatnud selle arvamuste ja ettepanekute saamiseks turuosalistele. Arvamusi ja ettepanekuid juhendi kohta on kõigil võimalik avaldada e-posti aadressil: info at fi dot ee

Erinevate kindlustustoodete vahel valimiseks on võimalik kasutada kindlustusvahendaja - kindlustusmaakleri abi. Kindlustusmaakleri tegevuse eesmärgiks on leida tarbija kindlustushuvile kõige paremini vastav pakkumine erinevate kindlustusseltside pakkumiste hulgast. Maakler peab tegutsema kindlustusvõtja, mitte ühe või teise kindlustusseltsi huvides. Selleks, et olla veendunud kindlustusmaakleri sõltumatuses, on kindlustusvõtjal õigus küsida ja kindlustusmaakleril kohustus öelda, kui suur on ühe või teise kindlustusseltsi poolt maaklerile makstav vahendustasu.

Finantsinspektsiooni poolt välja töötatud juhendi eesmärgiks on sisustada kindlustustegevuse seaduse alusel üldisena kehtestatud nõuded kindlustusmaakleri teenuse osutamisele. Ühtne standard loob tarbijale paremad eeldused oma õigustatud huvide kaitsmiseks. Teisalt tagab see ka kindlustusmaakleritele võimaluse hinnata oma kutsetegevuse vastavust temalt oodatava teenuse osas.

Soovituslik juhend sätestab muuhulgas, et maakleri poolt antavad seisukohad ei tohi olla eksitavad või ebareaalsed. Eksitavad on seisukohad ja teave, mis ükskõik millisel viisil viivad või võivad viia kliendi eksimusse või kahjustada tema huve. Samuti peab maakler kliendi kindlustushuvi ja kindlustuslepingu nõuete väljaselgitamisel eeldama, et klient ei puutu kindlustustegevusega igapäevaselt kokku, mistõttu ta ei pruugi osata oma kindlustushuvi selgesti väljendada.

Kindlustustegevuse seadusest tuleneva piisava hulga pakkumuste nõude on kindlustusmaakler reeglina täielikult täitnud, kui ta on kliendile esitanud vähemalt nelja kindlustusandja kindlustuspakkumused. Parima kindlustuspakkumuse väljavalimise aluseks peab olema kogu kindlustusleping, väljavalimise aluseks ei saa olla pakutava kindlustuslepingu mõni üksik komponent - näiteks kindlustusmakse suurus.

Kindlustusseltsi poolt maaklerile makstava vahendustasu suurus tuleb kindlustuspakkumuses avaldada iga kindlustuslepingu kohta eraldi. Kindlustusmaakleril on keelatud sõlmida kindlustusandjatega mistahes kokkuleppeid, mille eesmärgiks on moonutada vahendustasu suurust või saada kindlustusandjalt vahendustasu muudel alustel kui iga vahendatud lepingu põhiselt.