Finantsteenuse tarbijal on võimalik pöörduda Finantsinspektsiooni poole, kui finantsteenuse pakkuja (krediidiasutuse, kindlustusseltsi või mõne muu finantsteenuse osutaja) tegevuse osas on tekkinud arusaamatus või ollakse rahulolematu finantsteenuse pakkuja tegevuse suhtes.
Finantsinspektsioonil on võimalik esitada kaebuse alusel teenusepakkujale järelepärimine täiendavate selgituste saamiseks ning kontrollida, kas tema tegevus vastab kehtivatele seadustele.
Finantsinspektsioon ei lahenda vaidlusi, mis on tekkinud tarbija ja finantsteenuse pakkuja vahel ega anna hinnangut poolte tegevuse õiguspärasusele, kuid Finantsinspektsioon saab anda sõltumatut nõu ja selgitusi, mille tulemusel on kaebajal võimalik keskenduda tekkinud probleemile lähtudes asjakohastest õiguslikest aspektidest. Lisaks saab Finantsinspektsioon teavitada võimalustest, kuhu vaidluse lahendamiseks pöörduda – kuhu ja kellele esitada kaebus.
Kasulikud lingid
- Tabijaveeb minuraha.ee
- Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet teeb tarbijakaitseseaduse põhjal järelevalvet Eestis pakutavate kaupade ja teenuste üle. Tarbijakaitseamet aitab tarbijal kaitsta tema seadusest tulenevaid õigusi.
- Põhiseaduse järgi mõistab Eestis õigust ainult kohus. Eestis on kolmeastmeline kohtusüsteem: esimeses astmes on maa- ja halduskohtud, teises astmes ringkonna- ehk apellatsioonikohtud ning kolmandas astmes riigi- ehk kassatsioonikohus. Riigikohtusse pöördumiseks tuleb enne läbida esimesed kaks kohtuastet.
- Kindlustuse vahekohus on kindlustusvaidluste kohtuvälise lahendamise organ, mis tegutseb Eesti Kindlustusseltside Liidu juures. Kindlustuse vahekohtus lahendatakse kindlustusvaidlus siis, kui vaidlevad pooled on selles eraldi kokku leppinud.
-
Politsei ja prokuratuur kaitsevad õiguskorda ning ennetavad ja uurivad kuritegevust. Politsei asub siseministeeriumi ja prokuratuur justiitsministeeriumi valitsemisalas. Prokuratuuri prokurörid esindavad riiki kriminaalkohtus.
-
Tagatisfond tagab seaduses sätestatud ulatuses hoiustajate ja investorite ning kohustusliku pensionifondi osakuomanike investeeringud.
-
Konkurentsiamet teeb järelevalvet konkurentsiseaduse täitmise üle ning uurib võimalikke konkurentsi kahjustavaid kokkuleppeid, tegevusi ja otsuseid.